Gestiones Telefonía Telefonía IP CONSULTAS TÉCNICAS & GESTIONES ADMINITRATIVAS Preguntas Frecuentes Todas las Gestiones Necesito Ayuda para decidirme GESTIONES A problem was detected in the following Form. Submitting it could result in errors. Please contact the site administrator. Titular del Servicio Identificación Número Cliente DNI CUIT Número Email Telefono de contacto Clase de Servicio Residencial (Casa Particular) Residencial (Barrio Privado) Comercial (Profesionales, Negocios y Empresas) Comercial (Callcenter o Venta Mayorista) Producto Contratado Línea Full - Estándar Línea Full - Premium Central Virtual - Residenciales Producto Contratado Interno del Club (sin costo adicional) Línea Full - Premium Central Virtual (versión Hogar) Producto Contratado Central Virtual - Profesionales Central Virtual - Comercios CLI Central Virtual - Empresas CLI Troncal SIP Revendedores VoIP Area de su consulta Alta de Cliente [NUEVOS CLIENTES] Tramitar portabilidad numérica Cambios en los Servicios Contratados Soporte y Consultas Técnicas Solicitud de Visita Técnica [CON COSTO] Consultas de Facturación y Cobranzas Descripción de Falla Sin Servicio - No registra el interno Interno registrado pero fallan llamadas salientes Problemas en la comunicación (sin sonido, audio de mala calidad, etc) No funciona derivación de llamadas [Follow Me] Fallan llamadas entrantes Otra falla Cantidad de lineas a portar Numeración Solamente un número (cabecera) Numeración Serie de números consecutivos Serie de números NO consecutivos Codigo de Area Zona AMBA (011) Número (sin 0 ni codigo de area) Número inicial (sin 0 ni codigo de area) Números separados por coma, sin espacios (sin 0 ni codigo de area) Domicilio donde se radicará la numeración portada Clase de titular Persona Física Persona Jurídica Razón Social Apoderado Titular del Servicio a PORTAR TIPO DE DOCUMENTO DNI Número de documento Fecha de nacimiento CUIT/CUIL del titular a PORTAR Operador Actual Personal - Telecom (TECO) (123) Movistar - Telefonica (TASA) (222) Claro (AMX Argentina) (111) Telmex (122) Telecentro (322) IPLAN (345) Metrotel (C.P.S Comunicaciones S.A.U) (262) IDT Argentina (386) Citylan (220) Anura S.A (264) CenturyLink (132) Convergia (112) IPTEL (171) SION (130) BBT (124) BT LATAM Argentina (Sencinet) (266) BVNET S.A. (173) Cablenet (137) Motivo de visita técnica Prueba de Servicio Cambio de Cableado UTP Revisión de equipamiento ¿De qué se trata su consulta? Consultar Estado de Cuenta Re-envío de Facturación Acceder a portal web con detalle de llamadas ¿Qué cambio desea realizar? Agregar PACK de MINUTOS Agregar o modificar número DID Modificar tipo de producto contratado Habilitar o bloquear destinos y regiones (LDN/LDI) Cambio de Titularidad Solicitud Baja Arrepentimiento (hasta 10 dias) Nombre de nuevo producto Línea Full - Estándar Línea Full - Premium Central Virtual - Profesionales Central Virtual - Comercios CLI Central Virtual - Empresas CLI Troncal SIP Destinos HABILITADOS Argentina Fijos Argentina Móviles Argentina Fijos y Móviles América Latina Europa América del Norte Resto del Mundo Internos HABILITADOS Nombre Barrio San Sebastián (Pilar) El Cantón (Escobar) Pilar del Este (Pilar) Haras Santa María (Escobar) San Matías (Escobar) Club de Campo: Los Pingüinos (Ituzaingó) San Diego (Moreno) Banco Provincia (Moreno) Campos de Álvarez (Moreno) María Eugenia Residences Village (Moreno) Terravista (General Rodriguez) Otro Barrio Lote o Dependencia Dirección Entre Calle 1 Entre Calle 2 Barrio Provincia ¿Tiene una equipo preparado para VoIP? Si, es un equipo que compré o alquilé en MUSURIT Si, es equipo de otra empresa y necesito que me lo configuren No, necesito un equipo nuevo ¿A donde desea que se deriven las llamadas (FollowMe)? ¿Desea que le grabemos un mensaje de Bienvenida? Si, necesito una locución nueva No, ya tengo una locución propia ¿Que mensaje de Bienvenida desea que pre-configuremos en su central? ¿Desea que le grabemos un mensaje de Bienvenida? Si, necesito una locución nueva No, ya tengo una locución propia ¿Que mensaje de Bienvenida desea que pre-configuremos en su LINEA FULL PROFESIONAL? ¿Que tipo de lógica de atención desea que tenga su IVR? Bienvenida Simple - "Usted se comunicó con [SU EMPRESA]. Aguarde y será atendido. Gracias" Bienvenida con Menú - "Usted se comunicó con [SU EMPRESA]. Para Ventas marque 1, Administración marque 2, ...." ¿Ingrese a continuación los números de internos que desea que suenen (La numeración va desde 10 a 99) ¿Ya cuenta con numeración entrante de MUSURIT? Si, deseo usar la misma No, quiero una linea nueva Quiero portar numeración de otro proveedor No necesito numeración Quiero numeración de otro pais Decidir mas tarde Info adicional Nuevo Titular Identificación Número Cliente DNI CUIT Número Nuevo e-mail Nuevo Tel. Celular Mensaje para Empresa Términos y Condiciones He leído y acepto los TÉRMINOS Y CONDICIONES Términos y Condiciones Portabilidad He leído y acepto los REGLAMENTO DE PORTABILIDAD NUMÉRICA Firma Titular ENVIAR
